INICIO

/

ESTILO DE VIDA

/

SMART HOTEL

Por DRH Smart Hotel entendemos a aquel hotel que ha aplicado nuevas tecnologías como medio de ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

En los últimos años muchas cadenas hoteleras se han ido sumado a las tendencias digitales, algo imprescindible debido a la alta competencia en el sector.

El turista ha cambiado. Es mucho más exigente y digital. ¡El Wi-Fi en un hotel es la característica más valorada según muchos estudios! El turista quiere estar más informado y tener todo al alcance de la mano, en su smartphone o tablet.

Partiendo de esta situación parece que ambos, el turista y el hotelero, están demandando un hotel "más inteligente", es decir un DRH Smart Hotel.

DRH Smart Hotel integra todos los servicios de un hotel y optimiza el funcionamiento general del edificio, desde la gestión de los espacios hasta su seguridad, confort, y acondicionamiento. Esta solución ofrece a los clientes una estancia conectada y personalizada y a los gestores de los hoteles una vía de mejora de eficiencia y servicio.

DRH Smart Hotel es la solución ideal para gestionar la comodidad y experiencia del cliente desde una única plataforma. A través de una APP, y por los asistentes virtuales (Google, Home Alexa y Siri)  el cliente puede personalizar su estancia en la habitación. Mientras que el gestor hotelero puede controlar garantizando la eficiencia y la seguridad de la instalación. 

Además de las habitaciones, también se pueden controlar los sistemas que operan el hotel, éste sistema apoya al departamento de mantenimiento, ya que integra , Aire Acondicionado, Calefacción, Bombas de Agua, Iluminación Exterior y de Áreas Públicas, Plantas de emergencia, Elevadores, Escaleras eléctricas, entre otro, la ventaja más importante es que estos sistemas se monitorear todo en tiempo real, brindando información verídica para la toma de decisiones en tiempo y forma.

El DRH Smart Hotel, se integra con el sistema de operación del hotel, brindando servicios adicionales a los huéspedes, por ejemplo, la momento del check in del huésped, la habitación se prepara con la escena de bienvenida.

Los principales beneficios de tener un DRH Smart Hotel:

• Optimizar de mejor manera los recursos: Gestionar mejor los recursos (Agua, Luz, Gas e Internet) para reducir significativamente los costos energeticos y asi proteger el medio ambiente por medio de la plataforma y pla "DRH SPECC" (Programa inteligente de eficiencia energética)
•  
• Optimizar de mejor manera los procesos: Optimizar procesos (limpieza, mantenimiento, tareas de los colaboradores, seguimiento de procesos, clientes y ventas, entrega de resultaados para propietarios en intuitivs Dashboards) para incrementar productividad por medio de la plataforma DRH THOR ( Task Hotel Operation Report)

• Mejorar el vinculo con el clientes: Mejorar la experiencia y satisfacción de los clientes generando asombro para asi generar excelentes calificaciones en OTAS.

• Mejorar las Ventas: Incrementar la venta de productos y servicios por medio de "DRH All Control" y asi incentivar la solicitud y ventas de servicios y productos del hotel.

Aplicaciones o ejemplos de un DRH Smart Hotel: 

Optimizar de manera eficiente los recursos: 

• Análisis de recargos por superar la potencia contratada.

• Análisis del consumo del Factor Potencia.

• Optimización de la potencia contratada.

• Optimización del tipo de tarifa: DAC, PDBT, GDBT, RABT, APBT, APMT, GDMTH, GDMTO, RAMT, DIST, DIT.

• Optimización del consumo según el periodo y hora tarifaria (Punta, Base, Baja)

• Reducción de consumo eléctrico entre un 15% a un 50%

Optimizar de manera eficiente los procesos:

• Implementación de “DRH ATI” consiste en una plataforma para apoyar al área de mantenimiento permitiéndole tener centralizado todas las tareas que tengan que hacer diariamente con la novedad de poder agregar tareas desde cualquier lugar adjuntando fotos y periodos de tiempo para la realización de la tarea y todo desde un smartphone.

• Implementación de “DRH THOR” que consiste en realiza un análisis de todos los elementos y variables del funcionamiento del hotel y el uso de recursos humanos, así se descubren procesos que ahorraran un gran porcentaje de tiempo permitiendo al colaborador ser mas eficiente en sus procesos y poder tener un seguimiento por medio de métricas de su desempeño.

• Implementación de “DRH FRD” que consiste en una plataforma para mostrar el GOP de un hotel por medio de un dashboard interactivo e intuitivo que le permitirá al propietario tener desglosado todos los gastos e ingresos mensuales, trimestrales, semestrales y anuales en cualquier lugar desde su smartphone, tablet o PC.

• Y mucho más..

Mejorar el vinculo con el clientes::

• Mejora las calificaciones de las OTAS por medio de la satisfacción total del cliente.

• Generar un diferenciador claro entre todos los hoteles al contar con una DRH Smart Room

• Al mejorar tus calificaciones en las OTAS subidas de manera orgánica lo que te permitirá. incentivar tus ventas y colocación de tu DRH Smart Hotel.

• Aumenta la satisfacción y fidelidad del cliente al contar con servicios premium y tecnología de ultima generación.

Mejorar las Ventas y tu Rentabilidad:

• Incrementa tus ventas de manera notable con “DRH All Control” al poder solicitar servicios de lavandería, room service, valet parking, reservación en el restaurante, taxis, tours.

Para incrementar la seguridad del Smart Hotel: 

• Implementación de "DRH Fire Control"  es un sistema de ultima tecnología contra incendios, que permite renovar los detectores de humo de pasadas generaciones si tener que hacer un solo hueco en los muros ya que este sistema esta dotada de la tecnología “DRH WIRELESS SECURITY” lo que permite que estos sistemas se vuelvan hasta un 60% mas económicos que los sistemas actuales análogos, otra de sus ventajas es que cuenta con un asistente virtual que le avisara a todos los colaboradores que hubo un incidente y te permitirá actuar con rapidez.

• Implementación de "DRH Gas Security"  en la actualidad uno de los gases mas mortales en mexico y el que mas accidentes provocan al año es el invisible y mortal gas LP, afortunadamente este gas lo  podrás detectar con es un sistema de ultima tecnología que te permite detectar gases nocivos, que al estar dotada con la tecnología “DRH WIRELESS SECURITY”lo vuelve hasta un 60 % mas económicos que los sistemas actuales análogos, otra de sus ventajas es que cuenta con un asistente virtual que le avisara a todos los colaboradores que hubo un incidente y te permitirá actuar con rapidez.

DRH Smart Room:

• Sensores en la habitación que ajusten la temperatura a la temperatura confort del cliente. 

• Solicitud de servicios por medio de “DRH All Control” 

• Tabletas y asistentes virtuales (Alexa, Siri, Google Home) en las DRH Smart Rooms que le permitirán al cliente manejar la TV, subir y bajar cortinas, control de la iluminación, control de streaming 4K, programar alarmas del despertador, escuchar música y las noticias sin mover ni un solo dedo con la tecnología “DRH Touchless”. 

• Uso de escáner biométrico y de proximidad (NFC) para abrir la habitación. 

• Mensaje de bienvenida y de buenas noches, despertador personalizado con volumen moderado a la hora preindicada con la música seleccionada. ​​​​​​